Términos y condiciones

Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

1. Únicamente aceptamos pedidos a través de nuestra tienda online  https://www.Organicskincare.es.
2. Por favor, revisa tu carrito antes de confirmar el pedido, ya que una vez confirmado NO se podrán realizar añadidos ni modificaciones sobre el mismo.
3. Los pedidos serán procesados al día siguiente de haber recibido el justificante de la transferencia bancaria o que lo veamos reflejado en nuestro banco.
4. Entregamos los pedidos en:
Entrega en 48 h si disponemos de stock.                                                 5. Ofrecemos 14 días tras la recepción de tu pedido para posibles reclamaciones que nos quieras hacer llegar al respecto. Pasados los 14 días no aceptaremos ningún tipo de reclamación.
6. Las notificaciones de devoluciones de mercancía deberán ser remitidas por e-mail cumplimentando el formulario que te haremos llegar. No aceptaremos devoluciones de mercancía sin autorización previa por escrito por parte de Organicskincare.es. Solo se aceptarán devoluciones por un producto defectuoso. No se aceptará ninguna devolución de productos una vez hayan sido manipulados por el cliente (deben estar en su embalaje original y sin abrir).
7. Las materiales deben verificarse a su recepción.
8. Nos reservamos el derecho de alterar las tarifas de productos, servicios o comisiones sin previo aviso.
9. Ofrecemos gastos de envío gratuito en península para los pedidos de un importe superior a 50€ de base imponible. No se puede solicitar portes gratuitos en base a la suma de importes de varios pedidos, únicamente serán gratis cuando la propia web indique que se han superado los 50€ y ofrezca la opción de portes gratuitos.
10. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. “Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario”.

GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante, “CU”) regulan el uso del sitio web www.Organicskincare.es (en adelante “el Sitio Web”). Organicskincare.es se responsabiliza de sus actos en relación a este sitio con domicilio en Camiño da Pica Morena 62 36815 Redondela con CIF: 36156558Y.
A través de su sitio www.Organicskincare.es, proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su contratación. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus productos y servicios deben contar con la condición de “usuario”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Organicskincare.es posteriormente comunica a través de email. La condición de usuario supone la adhesión a las CU en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.
En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “visitantes”). En este sentido, los visitantes que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
Organicskincare.es quiere hacer saber a sus Usuarios y Visitantes que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península y Baleares (En adelante, el “Territorio”). Organicskincare.es no realiza envíos de pedidos al extranjero.

PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA. Estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Usuario.

DISPONIBILIDAD
Organicskincare.es informa al Usuario tras su petición de compra de la disponibilidad de los productos estimando un plazo de entrega. Organicskincare.es no se hace responsable de la demora que puedan producirse en los envíos por causas ajenas a la empresa, como pueda ser la agencia de transportes.
Organicskincare.es hará todo lo posible por complacer a todos sus Usuarios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Organicskincare.es como errores humanos o incidencias ajenas a nuestra empresa.
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Usuario será informado por email o por teléfono de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no dá derecho a la anulación de la totalidad del pedido.

PAGO
El Usuario se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Usuario antes de formalizar la propia compra.
El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en www.Organicskincare.es en la sección “Mi cuenta”.
El usuario deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de los formatos de pago ofrecidos por la web.

SEGURIDAD
Organicskincare.es manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, ya que son gestionados directamente por la entidad correspondiente y por tanto tampoco los almacena.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las CU y la confirmación del proceso de compra, Organicskincare.es enviará siempre un email al USUARIO confirmando los detalles de la compra realizada.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
Organicskincare.es se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al USUARIO que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Organicskincare.es no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
Organicskincare.es informa al USUARIO de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

II. Plazo de Entrega
El plazo máximo fijado para las entregas es de veinticinco (25) días, aunque el plazo de entrega habitual de Organicskincare.es suele oscilar entre los
2 y 3 días, contados desde la fecha de finalización del pedido, siempre y cuando tengamos todo el material. En el caso de no tenerlo, nos comprometemos a informar al usuario por teléfono o e-mail.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Organicskincare.es informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el USUARIO se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Organicskincare.es contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento (llamadas a los USUARIOS en distintas franjas horarias, envío de SMS), encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
Ante cualquier incidencia para la entrega de los pedidos a los clientes como por ejemplo, que estuviera ausente en el momento de la entrega o estuviera mal la dirección que nos ha facilitado, recibimos notificaciones de las distintas agencias de transporte. Tanto la agencia de transporte como Organicskincare.es, haremos todo lo posible por contactar telefónicamente y por e-mail con el destinatario para solventarlo. Si pasados 7 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha conseguido contactar con el cliente que estaba ausente en los distintos intentos de entrega o con dirección errónea, el pedido será devuelto a nuestros almacenes. Si el cliente contacta posteriormente y solicita que se le vuelva a enviar, tendrá que abonar un nuevo gasto de envío adicional. Si el cliente solicita la devolución del importe, se restarán los gastos de envío más un 20% del valor del pedido en gastos de logística.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

IV. Diligencia en la entrega
El USUARIO deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de organicskincare.es, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el USUARIO detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Organicskincare.es vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 hábiles desde la entrega.

DEVOLUCIÓN
I. Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en Organicskincare.es podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el USUARIO comunique a Organicskincare.es su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Organicskincare.es sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó.
2. Deberá conservar, su embalaje y etiquetado original. En caso de no disponer del embalaje y etiquetado original, no se podrá realizar la devolución.
3. El cliente tiene que escribir un correo electrónico a [email protected] indicando el número de pedido y los productos que desea devolver. El cliente no estará obligado a indicar ningún motivo siempre que esté cumpliendo con las normas anteriormente citadas, pero de ser posible agradecemos la colaboración por parte del cliente si nos facilita el motivo y así darle el tratamiento oportuno al producto devuelto dependiendo si se trata de un producto incorrecto o con alguna tara. Posteriormente Organicskincare.es confirmará al cliente que puede realizar el envío del producto.
4. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que hayamos utilizado para el envío original, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
5. Una vez recibamos la mercancía y revisemos que cumple con las normas descritas procederemos a realizar el reembolso. Más información en el siguiente punto “II. Reembolsos al USUARIO”

II. Reembolsos al USUARIO
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Organicskincare.es reembolsará también al USUARIO los gastos de envío correspondientes. Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.
Organicskincare.es gestionará la orden de devolución bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 48 horas desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Organicskincare.es actúa en calidad de distribuidor de fabricante que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el Sitio Web funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Organicskincare.es ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web.
Se advierte a usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de este Sitio Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Espacio-Habit CB.
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Organicskincare.es.
Organicskincare.es informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB.
Los Usuarios y Visitantes son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información del Sitio Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.
Como consecuencia de lo anterior, los Usuarios y los Visitantes son los únicos responsables ante Organicskincare.es y terceros de:
las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido del Sitio Web, elaborado o no por Organicskincare.es, publicado o no bajo su nombre de forma oficial; así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.
Organicskincare.es se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso al Sitio Web a Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.
Organicskincare.es informa que no garantiza:
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La información contenida en este Sitio Web debe ser considerada por los Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:
Organicskincare.es no garantiza la exactitud de la información contenida en este Sitio Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en el Sitio Web.

NUESTRA RESPONSABILIDAD
Organicskincare.es no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:
De la utilización que los Usuarios o visitantes puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros.
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De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Organicskincare.es mediante vía contractual.
Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de, o entorno al Sitio Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos.
Organicskincare.es no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:
Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fé de Organicskincare.es.
Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos.
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De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.
En todo caso, Organicskincare.es se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
Asimismo, Organicskincare.es tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Organicskincare.es se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los Visitantes y Usuarios se comprometen a navegar por el Sitio Web y a utilizar el contenido de buena fé.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.Organicskincare.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Organicskincare.es para que trate los datos personales que nos facilite.
Los datos de los Usuarios serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice en el Sitio Web y para la entrega de las compras.
Por la mera visita al Sitio Web, los Visitantes no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla.
El ordenador donde está alojado el Sito Web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por Organicskincare.es. Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Visitantes y Usuarios pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos.
Organicskincare.es se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
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Corresponde a los Usuarios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Usuario tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad de Usuario deberá acceder a www.Organicskincare.es, al apartado “Mi Cuenta”. Por lo tanto, el Usuario es responsable de la veracidad de los datos y Organicskincare.es no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Usuarios.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Organicskincare.es ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CU.
Organicskincare.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Organicskincare.es o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Organicskincare.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Organicskincare.es recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Visitantes y Usuarios siempre dispondrán de estas CU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CU será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 16-04-2016.

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